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铃声总是恢复成默认的

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HONOR2407123754408  LV5  发表于 2025-1-2 23:24:07 贵州 来自:荣耀V Purse
我用铃声多多设置的铃声,总是会自动恢复成默认的,很烦人
产品型号VCA-AN00
出现频率经常
问题类型电话/信号/流量上网类
应用名称
应用版本
系统版本VCA-AN00 8.0.0.180(CHNC00E180R3P2)
评论3
荣耀小达人丶墨鱼 荣耀答答团  发表于 1-3 10:32:41 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,非常抱歉给您使用上造成困扰了,设置铃声问题,辛苦您按照以下方式尝试排查:
1.本身铃声文件是否被删除、移动或手机恢复过出厂设置,当铃声文件被删除、移动或手机恢复过出厂设置时,自定义铃声会恢复默认设置,您需重新设置自定义铃声。
2.检查两张SIM卡的铃声设置,当手机同时插入两张 SIM 卡,可选择卡1、卡2分别设置铃声,请您确认两张SIM卡的铃声设置情况。
3.检查铃声文件是否有损坏,若铃声文件损坏,或用于存放铃声文件的存储卡损坏,则铃声文件无法识别而系统自动恢复默认铃声。建议您重新下载该铃声文件或更换一张未损坏的存储卡存放铃声文件后重新设置后观察使用。
后续您有疑问或未解决您的问题,您可以及时联系墨鱼。

评论

铃声文件并没有删除。我用的铃声多多设置的。这么多年我其他手机都没有出现过这种问题。  发表于 1-3 17:31:14  贵州
了解,楼主您好,目前还是存在此问题吗?如果还是存在异常,您可以联系荣耀官方服务热线95030提供相应视频以及抓取异常日志进一步分析,我们24小时竭诚为您服务,感谢您的支持与理解  发表于 1-7 09:13:31  湖南
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