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小屏播放无法打开

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HONOR2411126817988  LV3  发表于 2025-1-1 10:04:11 湖北 来自:荣耀Magic6
抖音小屏播放或者后台播放只有偶尔能打开,经常无法启动小屏播放。导致经常播放长视频无法熄屏听了
产品型号BVL-AN00
出现频率经常
问题类型第三方软件类
应用名称抖音
应用版本32.8.0
系统版本BVL-AN00 9.0.0.128(C00E125R202P18)
评论6
荣耀小达人丶采荷 荣耀答答团  发表于 1-1 11:17:22 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,元旦快乐,若您是遇到只有抖音有时无法悬浮窗显示的情况,辛苦您先尝试一下:
1.卸载重装应用
2.重启手机

荣耀小达人丶采荷 荣耀答答团  发表于 1-1 11:18:05 湖南 来自:浏览器

关于您熄屏后应用无法后台播放的情况,辛苦您尝试一下:
1.打开应用后,进入多任务界面,按住应用多任务卡片下滑加锁。
2.进入设置,搜索进入电池优化,点击不允许旁边小三角形,选择所有应用,找到该应用,设置为不允许。
若方案无效,辛苦您点击链接:
https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00428704/
荣耀小达人丶采荷 荣耀答答团  发表于 1-1 11:18:34 湖南 来自:浏览器

若您是还有遇到抖音开启小窗后,熄屏无法继续播放的情况,为了进一步处理您的问题,建议您前往荣耀官方授权服务中心,您也可以联系荣耀官方服务热线95030或官方在线客服(我的荣耀APP-我的-帮助与客服-在线客服),我们24小时竭诚为您服务,感谢您的支持与理解。
荣耀小达人丶采荷 荣耀答答团  发表于 1-1 11:18:57 湖南 来自:浏览器

若沙发,板凳,地板的方案无效或者不符合您的场景,辛苦您回复采荷。
温馨提示:如您需要升级系统以及前往服务中心检测,建议您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免数据丢失。如需前往服务中心,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)
1月3、4、5日是我们的服务日,建议您服务日活动期间前往服务店,满足相应条件可享受【服务倍贴心】、【费用更省心】等活动。

评论

未解决,小窗没有后台播放音频好,后台播放总是被优化,无法自主决定是否需要  发表于 1-4 14:05:44  湖北
荣耀小达人丶采荷 荣耀答答团  发表于 1-4 16:54:03 湖南 来自:浏览器
抱歉没能帮助到您,为了进一步处理您的问题,建议您前往荣耀官方授权服务中心,您也可以联系荣耀官方服务热线95030或官方在线客服(我的荣耀APP-我的-帮助与客服-在线客服),我们24小时竭诚为您服务,感谢您的支持与理解。
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