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接听电话能听到对方,但对方听不到自己的声音

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书架上有只猫  LV9  发表于 2024-12-31 20:55:52 河北 来自:荣耀Magic6
晚上点了个外卖,接听电话的时候发现只能听到对方声音,我说话对方听不到
产品型号BVL-AN00
出现频率很少
问题类型电话/信号/流量上网类
应用名称
应用版本
系统版本BVL-AN00 9.0.0.132(C00E130R110P20)
评论1
荣耀小达人丶曹沁  LV5  发表于 1-1 00:20:00 湖南 来自:浏览器

楼主,元旦快乐,收到您反馈的问题了,关于您反馈的问题,曹沁为您整理了以下方案,您可以尝试排查一下:
1.请确保听筒、麦克风、扬声器没有被遮挡或堵塞
请注意观察保护套/壳或贴膜是否有遮挡出音孔;如果出音孔有脏污堵塞的情况,可以尝试使用较软的毛刷蘸取酒精进行清洁。
2.请查看本机或对方电话信号是否正常
如果信号不稳定或者信号质量差,会影响通话质量,您可以移动到其他地点观察信号能否恢复正常。
3.请重启或还原所有设置后尝试
请您可以重新关机后尝试是否恢复。如未恢复,您可以通过以下路径还原设备的所有设置项进行尝试:设置>系统和更新>重置>还原所有设置
温馨提示:此操作主要还原网络设置、锁屏密码、桌面布局等,若设备支持指纹或人脸,还会还原指纹和人脸信息,不会删除其他类型数据或文件。查找设备、用户和账户、设备管理器、应用设置等也不会被还原。
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