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龟速充电,一晚上还没有充满。

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荣耀粉丝245323312  LV4  发表于 2024-12-31 06:37:19 河南 来自:荣耀Magic5 Pro
原装充电器一晚上抖充不满,甚至亮屏还会反向充电!
而且抖音看直播时间长了一点就卡死,点屏没有反应,只能关掉重新开。 龟速充电,一晚上还没有充满。 龟速充电,一晚上还没有充满。
产品型号PGT-AN10
出现频率经常
问题类型充电/续航类
应用名称
应用版本
系统版本PGT-AN10 9.0.0.132(SP2CHNC00E132R5P9)
评论1
荣耀小达人丶乐事 荣耀答答团  发表于 1-1 14:28:17 湖南 来自:浏览器


楼主您好,收到您的反馈,乐事核实到手机充不进去电、不快充或越充越少,一般是由于充电保护策略、或充电设备输入的电流不足以抵消手机本身消耗的电量导致的。如果您的手机出现此类问题,请按照以下方法进行排查:
1.建议使用原装充电器、数据线给设备进行充电。您确认数据线接口或充电插口是否有异物,或者接口松动接触不良,在给设备充电前确保充电接口清洁干净和端口连接稳定。
2.在充电时运行高耗电程序容易导致充电器输入的电流不足以抵消设备本身消耗电量的情况。另外,在环境温度较高时,边充电边运行高耗电程序容易导致设备温度过热,充电电流会减小,此时更容易出现充不进去电或越充越少的情况。建议您充电时将设备关机,如果关机充电正常,请您重启或清理后台应用后尝试。
3.检查是否触发了热保护出于对电池安全保护,我们采用过热保护设计,分以下2种情况:
充电图标消失,且无弹框提示,设备发热严重:手机温度高,出于对电池安全保护会限制充电,请尝试静置一段时间,降低温度后再次充电。
无快充图标,发热严重:设备温度高,出于对电池安全保护会限电流,请尝试静置一段时间,降低温度后再次充电。
4.确认是否触发了智能充电保护,触发智能充电保护时,会有弹框提醒,可供您手动选择,建议您开启智能充电模式,若希望立刻充满电,请点击智能充电弹窗中恢复充电选项即可。
若以上方法无法帮助到您,建议您可以寻求荣耀授权服务中心的帮助。另外关于您反馈的抖音直播时卡死的现象,我们已将该问题反馈给抖音,您也可以向应用反馈,反馈方式: 抖音>我>右上角”三”>设置>帮助与反馈>下方”去论坛反馈”。
温馨提示:1月3、4、5日是我们的服务日活动,若您需要前往服务店,建议您可以在此期间到服务中心检修,会有相关的优惠活动,您可以到店参与或点击此链接了解更多关于荣耀服务日的详细信息:https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/
去之前建议提前电话联系门店,确认门店储备情况,以及是否需要携带购机凭证等,内存清理、系统升级、检测手机前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包含微信分身)、QQ等第三方重要数据,避免数据丢失。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
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