荣耀magic7网络问题

HONOR2303066916406 发表于 2024-12-31 00:40
我也发现了，Wifi有问题，有点断流的感觉

层主您好，阿咩有关注到您反馈使用WIFI断流的情况，建议您关闭手机蓝牙后，再次尝试是否正常。
1.检测是否只有某些应用上网异常，建议您升级应用到最新版本或尝试使用其他应用上网。
2.建议您将2.4G Hz Wi-Fi切换成5G Hz Wi-Fi；重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试，查看网络是否恢复。
3.建议您进入路由器配置界面，查看路由器端是否开启了IPv6开关。如果开启，请您关闭IPv6开关再尝试。
4.建议您在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原。（Ps：还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录）
若您尝试以上方法仍未改善，请您携带购机凭证前往荣耀授权服务中心检测。

温馨提示：前往服务门店前，请您备份好设备内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，携带购机凭证，到附近的官方授权服务中心进行检测，建议提前电话联系门店。可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心：服务>快捷服务>服务中心。
1月3、4、5日是荣耀服务日，建议您可以在此期间到服务中心检修，会有相关的优惠活动，您可以到店参与或点击此链接了解更多关于荣耀服务日的详细信息：https://www.hihonor.com/cn/upport/service-day/。

HONOR2310084987102 发表于 2024-12-31 05:58
我的用wifi也是，用移动数据没事。

层主您好，出现了这样的问题，影响了正常使用确实很不方便，非常抱歉让您有不愉快的使用体验了，但是请您放心，月光会竭尽全力帮助您，关于您反馈的WiFi断流的问题，月光整理了以下方法，辛苦您尝试一下：
1. 建议您关闭手机蓝牙后，再次尝试是否正常，如果只是某些应用上网异常，建议您升级应用到最新版本或尝试使用其他应用上网。
2.建议您将2.4G Hz Wi-Fi切换成5G Hz Wi-Fi，进入路由器配置界面，查看路由器端是否开启了IPv6开关。如果开启，请您关闭IPv6开关再尝试。
3.建议您设置静态IP连接、重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试，查看网络是否恢复，如无效，请在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原。（注：会删除WLAN和蓝牙连接记录）

HONOR2411086616107 发表于 2024-12-31 05:33
最新的系统有问题，我原来都没事，更新了最新的系统后刷抖音就经常没网

层主您好，关于您反馈的情况，建议您在设置中搜索还原网络设置，尝试还原网络设置。ps：还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录，且需要输入锁屏密码验证。
后续若您有需要奶茶协助的，您可以随时联系奶茶。

楼主您好，抱歉给您带来不好的体验了，关于您反馈的问题，是否是使用移动数据流量上网慢的情况呢？如果是，您可以按照以下方法尝试
1.辛苦您检查流量使用超出运营商套餐限额：部分运营商卡套餐有流量上限，流量使用超过上限后，会降低上网速度，您可以联系运营商客服确认是否网络被限速。
2.请确认是否使用了磁吸保护壳、金属和磁性材质容易对信号造成干扰，导致手机信号变差，影响上网速度。建议您取下后尝试。
3.建议您打开设置，在最上方的搜索栏输入APN，点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面，再次点击接入点名称 (APN)，然后点击右上角的三个点，选择重置为默认设置尝试。
辛苦您查看一下了，后续有问题随时联系無双哦~

@香吉士探险家 层主您好看到您有相同的问题在其他帖子有小达人跟进，辛苦您看一下https://club.honor.com/cn/thread-29121346-2-1.html。

@HONOR2310084987102
层主元旦快乐，看到您的反馈，非常理解您的心情，月光也想帮助您，月光给您提供的方案若没有给您带来帮助，为了进一步处理您的问题，方便更好的沟通，建议您联系荣耀官方服务热线95030或官方在线客服（我的荣耀APP-我的-帮助与客服-在线客服），我们24小时竭诚为您服务，感谢您的支持与理解。

您好，感谢您的回复，关于WLAN卡顿，上网慢情况，您可以按照以下方法尝试
1.建议您将2.4G Hz Wi-Fi切换成5G Hz Wi-Fi。
2.建议您关闭手机蓝牙后，再次尝试是否正常
3.建议您在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原（还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录）
辛苦您查看一下了，后续有问题随时联系無双