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#荣耀MagicOS 9.0#

好样的9.0.0.132又被你打败了

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鬼魅森林  LV8  发表于 2024-12-30 13:30:40 上海 来自:荣耀Magic6 Pro
升级9.0系统第三次死机了,真的服了,服了
升级9.0后电池不经用,掉电快,我打算今天去实体店系统降级的,我先打电话实体店问问降级的事情,客服说是可以降级,得先试试不一定能成功,
客服就问我为什么降级,我说掉电实在是太快了,客服说可以先恢复出厂设置试试不行在来降级,我就信了客服的。先恢复出厂设置,后面恢复好出厂设置,就这样的玩着玩着就又死机了
评论3
荣耀小达人丶禾未  LV7  发表于 2024-12-30 14:44 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,禾未关注到您的问题了,非常抱歉出现这种情况给您造成了不便,禾未站在您的立场上也是非常理解您的心情的,出现这种情况确实是影响到了您的使用体验了,禾未会尽力帮助您的,辛苦您参考以下方案排查看是否会有改善:
1.当您的手机在使用过程中出现死机现象时,请您长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备
2.某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死,建议您进入应用市场下载最新版本应用,并将设备系统更新到最新版本。
3.多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
辛苦您尝试一下上述方案,查看是否会有改善,后续有任何问题也可以随时联系我们。

关于耗电快的问题,禾未查看到已经有小达人在跟进https://club.hihonor.com/cn/forum.php?mod=viewthread&tid=29097508&page=33辛苦您查看一下。
鬼魅森林  LV8  发表于 2024-12-30 14:54 上海 来自:荣耀Magic6 Pro
第三次了,服服帖帖的
荣耀小达人丶禾未  LV7  发表于 1-1 00:23:44 湖南 来自:浏览器
楼主您好,祝您元旦快乐,收到您的反馈了,请问您是操作完禾未在沙发楼发送给您的方案之后没有得到改善吗?如果是的话辛苦您参考以下方案排查:
1.辛苦您确认是否安装过非荣耀官方系统,非官方系统会影响设备的稳定性,导致设备出现异常,建议您携带购机凭证前往荣耀授权服务中心恢复或升级系统。
2.辛苦您确认是否误删除过系统文件,系统在运行时,无法找到对应的文件,从而发生错乱,导致设备出现故障。建议您备份数据后携带购机凭证前往荣耀授权服务中心恢复系统。
3.辛苦您确认是否安装了外置存储卡,请您重新插拔外置存储卡后检查问题是否仍然存在。如果问题仍然存在,则可能是存储卡本身损坏或与设备系统不兼容。建议更换存储卡尝试。
如果以上方案仍然无法解决您的问题,辛苦您前往荣耀授权服务中心进行检测处理。
温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。
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