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系统更新后WIFI断流

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HONOR2312094966790  LV6  发表于 2024-12-29 12:22:31 广东 来自:荣耀Magic Vs2
系统更新后WIFI总是断流
产品型号VER-AN00
出现频率经常
问题类型WIFI/蓝牙类
应用名称微信
应用版本8.0.55
系统版本VES-AN00 9.0.0.132(CHNC00E132R5P12)
评论3
荣耀小达人丶鑫鑫  LV6  发表于 2024-12-29 14:04 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,我们已经收到您反馈的问题了,您可以尝试以下方案:
1、建议您关闭手机蓝牙后,再次尝试是否正常。
2、如果只是某些应用上网异常,建议您升级应用到最新版本或尝试使用其他应用上网。
3、建议您将2.4G Hz Wi-Fi切换成5G Hz Wi-Fi。
4、建议重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试,查看网络是否恢复。如无效,建议您联系宽带运营商咨询。
5、建议您进入路由器配置界面,查看路由器端是否开启了IPv6开关。如果开启,请您关闭IPv6开关再尝试。
6、建议设置静态IP连接,设置静态IP步骤请参考知识:手机如何设置静态 IP,使用WLAN上网
7、建议您在设置中搜索还原网络设置,根据屏幕提示还原。(注:会删除WLAN和蓝牙连接记录)
您这边后续有其他问题也可以随时联系我们。
HONOR2312094966790  LV6  发表于 2024-12-29 17:51 广东 来自:荣耀Magic Vs2
为什么要关闭
荣耀小达人丶鑫鑫  LV6  发表于 1-2 17:56:30 湖南 来自:浏览器
楼主您好,我们已经收到您反馈的问题了,由于WLAN和蓝牙共用 2.4 GHz 频段天线,同时使用时可能会产生互相干扰的情况,对WLAN和蓝牙的性能会造成一定的影响。
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