通话质量不好

打电话会有时断断续续的听不清，不知道你们有没有这个情况（怎么形容那，一句话中间会断一下，听对方说话）

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没发现问题

没有

确实有这个情况，有时打电话对方听不到声音，要挂了重新打才行

小董同志啊 发表于 2024-12-29 08:32
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楼主您好，有收到您反馈的通话声音断续的情况，请问您是手机通话还是微信通话呢？嘉欢这边为您核实到可以尝试如下方案排查看看能否缓解您的情况:
1.请确保听筒、麦克风、扬声器没有被遮挡或堵塞。
2.请查看本机或对方电话信号是否正常，如果信号不稳定或者信号质量差，会影响通话质量，您可以移动到其他地点观察信号能否恢复正常。
若后续您的问题没有缓解，您可以随时联系嘉欢。

kattegate 发表于 2024-12-29 09:22
确实有这个情况，有时打电话对方听不到声音，要挂了重新打才行

层主您好，我们已经收到您反馈的问题了。您可以尝试如下方案：
1、请确保听筒、麦克风、扬声器没有被遮挡或堵塞
请注意观察保护套/壳或贴膜是否有遮挡出音孔；如果出音孔有脏污堵塞的情况，可以尝试使用较软的毛刷蘸取酒精进行清洁。
2、请查看本机或对方电话信号是否正常
如果信号不稳定或者信号质量差，会影响通话质量，您可以移动到其他地点观察信号能否恢复正常。
3、若您是使用第三方软件通话（微信通话、QQ通话等），为保证通话质量，请确保在良好的网络下进行
4、请重启或还原所有设置后尝试
请您可以重新关机后尝试是否恢复。如未恢复，您可以通过以下路径还原设备的所有设置项进行尝试：设置>系统和更新>重置>还原所有设置
温馨提示：此操作主要还原网络设置、锁屏密码、桌面布局等，若设备支持指纹或人脸，还会还原指纹和人脸信息，不会删除其他类型数据或文件。查找设备、用户和账户、设备管理器、应用设置等也不会被还原。
您这边后续有其他问题也可以随时联系我们。