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充电的时候屏幕触控有问题

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荣耀粉丝273524297 荣耀答答团  发表于 2024-12-30 14:45 湖南 来自:浏览器

楼主您好,很抱歉给您带来不便,您可以按照以下方法进行排查:
1.检查屏幕表面是否有水渍水渍等,或者放置在被子、沙发等柔软位置上进行操作出现不灵敏。
2.建议尽量避免充电时使用手机,如需在充电时使用手机,请用原装充电器,避免电源电压不稳定,对触摸屏产生较大干扰,同时可将保护壳取下提升触控体验。
3.建议贴膜厚度不超过0.2毫米的贴膜或更换官方保护膜。
4.进入服务APP>服务>我要检测>立即检测,此时界面会按照顺序进行检测,不需要检测的步骤可以点击跳过,当检测到触摸屏时,请点击界面的开始检测,根据界面提示开始手指覆盖全屏方格的划线,划满屏幕检测结束。

评论

谢谢您的答复,之前出现充电时触控失灵的问题是在高铁上,可能跟高铁的电源经过从直流逆变后产生过多谐波有关系,但确实当时使用的也是官方充电器,希望以后这个问题能在后续机型中得到改善。  发表于 1-7 19:22:24  陕西
我也是坐高铁充电时发现了这个现象。  发表于 1-24 18:39:52  广东
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