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    现在有的品牌手机一塌糊涂

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    HONOR2208031370664  LV5  发表于 2024-12-26 21:00:44 上海 来自:荣耀Magic6 Pro
    现在有的品牌手机一塌糊涂 6Pro,10月31号激活的,11月底摄影头坏了,12月6号旅游回来去售后检测维修,配件等了半个月,12月24日维修了手机,现在出现这个故障,拍视频黑色界面什么都没有!!!真的这么lj了???
    评论1
    荣耀小达人丶蔡蔡 荣耀答答团  发表于 2024-12-26 21:52 湖南 来自:PC-VOC
    本帖最后由 荣耀小达人丶蔡蔡 于 2024-12-26 21:54 编辑

    楼主您好,很抱歉给您造成了困扰,蔡蔡这边有关注到您的这个问题,蔡蔡也是一名消费者,完全能够理解您的心情,蔡蔡这边也是非常希望能帮助到您。针对您反馈的相机黑屏的情况,建议您可以先打开手机的设置-应用-应用管理-相机-存储-删除数据。
    (此操作不会删除您的图库数据,仅还原相机设置等数据)清除数据后,您可以重启手机再尝试打开相机。
    同时为了进一步处理您反馈的问题,您可以前往荣耀官方授权服务中心处理,也可以联系荣耀官方服务热线95030或官方在线客服(我的荣耀APP-我的-帮助与客服-在线客服),我们24小时竭诚为您服务,感谢您的支持与理解。
    PS:去服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等。
    前往服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。

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