更新132之后第二次调用相机黑屏了

昨天和今天都出现了调用相机黑屏的情况

还闪退唉

猫和熊猫呃呃 发表于 2024-12-25 22:32
还闪退唉

层主您好，很抱歉给您带来不便了，小左这边建议您可以进入设置，搜索并点击应用管理，搜索相机，选择存储 > 删除数据，对缓存进行清理。若仍未解决您的问题，您可以随时联系小左，小左也是非常希望能够帮助到您的。
温馨提示：删除相机数据不会删除图库照片，但会将相机中的参数还原为默认值。

可以录一下故障视频（包括故障情况和手机sn码）备份好重要数据 前往就近荣耀售后服务中心进行检测

楼主您好，针对您反馈的相机使用过程中黑屏的情况，蔡蔡建议您清理相机后台尝试：设置>应用>应用管理>选择相机>存储>删除数据，再次进入相机。
PS：此方案不会删除用户的照片等数据，只会将相机的设置恢复为默认设置。
同时感谢您的反馈，我们将会在后续版本中优化此问题，具体以实际发布时间为准，请您耐心等待系统版本更新并及时升级。
系统升级不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全，后续升级前还是请您提前备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据，避免数据丢失。

遇到一次

某某龙首原 发表于 2024-12-26 00:08
遇到一次

层主您好，您可以尝试进入设置——应用——应用管理——相机——存储——删除数据、清除缓存，小贴士：此操作并不会删除图库照片，仅还原相机设置等数据。
您也前往荣耀的官方授权服务中心进行相关的检测，因为官方授权服务中心的设备仪器更专业，可以更好的为您检测您设备的问题。温馨提示，建议您前往服务中心检测之前，备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。
注：可以进入服务APP/我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
如果以上方法没有改善您的问题您可以随时联系我。