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荣耀X14 PLUS 今天突然遇到开机电池没有电量的情况

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HONOR2212207336459  LV3  发表于 2024-12-25 10:31:26 河北 来自:浏览器
本帖最后由 HONOR2212207336459 于 2024-12-25 10:33 编辑

请问有人遇到过这种问题没有:在2024-12-24日下午6点到第二天8点30 这段时间电脑没有任何软件运行且处于睡眠状态电量却一直在消耗: 荣耀X14 PLUS 今天突然遇到开机电池没有电量的情况

评论4
荣耀小达人丶柒月 荣耀答答团  发表于 2024-12-25 14:32 湖南 来自:浏览器

楼主您好,收到您的反馈。这个情况给您使用带来不便了,柒月会尽力协助您的。
辛苦您右键点击左下角开始菜单,选择 Windows Powershell(管理员) ,在命令窗口输入“powercfg waketimers”,查看若有唤醒任务则为正常,建议及时关注并主动更新系统版本。(版本更新不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全,升级前请您提前备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,避免数据丢失)
如果以上方法没有解决问题,请将笔记本关机12个小时,查看电量是否有较大变化,不超过3%则为正常,超过3%请携带购机发票备份重要数据资料,到附近的荣耀授权服务中心检测,新购笔记本可以联系经销商或者卖家直接进行反馈。
温馨提示:因涉及到前往服务中心,若需要前往请备份好设备内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免数据丢失,前往服务中心请携带好购机凭证,提前电联门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)
希望可以帮助到您,有任何问题可以随时联系柒月。
唐李白居易  LV7  发表于 2024-12-25 17:00 北京 来自:浏览器


我的张这样,你的看着没睡吧,没睡的话下面应该会有记录的,看看谁搞的鬼
荣耀X14 PLUS 今天突然遇到开机电池没有电量的情况

评论

后来发现这个问题,电脑确定是合盖的情况。有时间找售后去看看。  发表于 2024-12-30 15:59  河北
荣耀粉丝293052442  LV4  发表于 2024-12-26 16:20 广东 来自:浏览器
本帖最后由 HONOR2410078001002 于 2024-12-26 16:22 编辑

这是因为 为了通过intel的EVO认证(3.超快唤醒: 睡眠状态下, 即刻唤醒, 时时在线),2022年之后的荣耀笔记本电脑(包括锐龙版)的BIOS只支持S0睡眠模式(现代待机),不支持以前非常好用的S3睡眠模式。S0睡眠模式有很多问题,网上一搜索就有一大堆,包括但不限于:(已禁止鼠标、键盘等外设唤醒情况下)睡眠时一碰鼠标、键盘就唤醒的bug,或是合盖睡眠放包里电脑发热发烫的bug,或是合盖后windows自动更新,或是睡眠后电量骤降(你的情况属于这类)。——无解
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