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    移动网络断流

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    HONOR2412188778259  LV3  发表于 2024-12-23 16:17:51 湖南 来自:荣耀Magic7 Pro
    不是,为什么荣耀用流量还老断流啊,打王者、刷抖音一天要卡好几次
    评论8
    Breeze2024  LV4  发表于 2024-12-23 16:26 上海 来自:荣耀Magic7 Pro
    最近好像我也碰见了,就是有时候刷网页没反应,必须要刷新下
    waiting999  LV5  发表于 2024-12-23 16:31 重庆 来自:荣耀Magic6
    兄弟,我也是一模一样
    荣耀小达人丶江秋 荣耀答答团  发表于 2024-12-23 16:42 属地未知 来自:PC-VOC
    Breeze2024 发表于 2024-12-23 16:26
    最近好像我也碰见了,就是有时候刷网页没反应,必须要刷新下


    层主您好,若您是遇到了移动网络断流的问题,江秋为您整理了一些改善方法,辛苦您尝试一下以下方法:
    1.建议您在设置中搜索还原网络设置,尝试还原网络设置
    PS:还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。
    2.请确认是否为SIM卡相关原因
    1)流量使用超出运营商套餐限额:部分运营商卡套餐有流量上限,流量使用超过上限后,会降低上网速度,您可以联系运营商客服确认是否网络被限速。
    2)请确认副卡是否为欠费卡或无效卡:当副卡是欠费卡或者无效卡时,副卡会频繁抢占主卡资源,导致主卡上网慢,您可以把副卡拔出或者关闭副卡:打开手机设置,在最上方搜索栏输入SIM 卡管理或双卡管理,点击进入设置界面,直接将副卡关闭。
    3)请确认是否使用物联网卡/流量卡上网慢:由于签约信息的差异,部分物联网卡/流量卡会出现上网慢的情况,请更换普通的卡后重试。
    更多方案您可以点击链接进行查看:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409920/
    温馨提示:前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
    您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。

    评论

    你们客服水平真的**,这么多断流的例子摆在那,明显问题不是在我们身上,你们为什么不知道自己改改呢,叫技术部门优化不比在一个个回复强?  发表于 2024-12-23 19:26  湖南
    荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2024-12-23 16:50 湖南 来自:浏览器

    楼主您好,出现了这样的问题,影响了正常使用确实很不方便。澜澜会尽全力帮助您的。建议您可以参考以下方法尝试改善。
    1.建议您可以打开设置,在顶部搜索栏内输入APN,点击接入点名称 (APN)进入移动数据设置界面,打开右上角的三个点,点击重置为默认设置。
    2.建议您进入设置,搜索还原网络设置,点击还原网络设置。(此操作会删除WLAN和蓝牙相关记录,请您谨慎操作。)
    荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2024-12-23 16:50 湖南 来自:浏览器

    您还可以进入https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/这个链接排查尝试,若无法改善,请及时联系澜澜。
    ps:如果涉及到前往服务中心的话,建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息,记得备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。
    注:通过荣耀手机预置应用我的荣耀APP查询:打开APP后,点击服务页,选择快捷服务>门店服务,即可查询服务中心。
    荣耀小达人丶肆夏 荣耀答答团  发表于 2024-12-23 16:52 湖南 来自:PC-VOC
    本帖最后由 荣耀小达人丶肆夏 于 2024-12-23 16:54 编辑
    waiting999 发表于 2024-12-23 16:31
    兄弟,我也是一模一样

    层主您好,看到您有相同的问题在其他帖子有小达人跟进辛苦您看一下https://club.honor.com/cn/thread-29089401-1-1.html
    荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 6 天前 湖南 来自:浏览器
    我也是一名消费者,完全能够理解您的心情,澜澜这边也是非常希望能帮助到您。若以上方法无法改善,还请及时联系澜澜。
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