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    #荣耀Magic7系列#

    充电问题请教

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    Zane202411  LV5  发表于 2024-12-23 10:10:30 北京 来自:荣耀Magic7
    充电问题请教 如图,充电阶段为什么会有这种情况?不升反降
    评论1
    荣耀小达人丶乐事 荣耀答答团  发表于 2024-12-23 11:28 属地未知 来自:PC-VOC

    楼主您好,收到您的反馈,乐事核实到手机充不进去电或越充越少,一般是由于充电保护策略、或充电设备输入的电流不足以抵消平板本身消耗的电量导致的。如果您的手机出现此类问题,请按照以下方法进行排查:
    1.建议您使用荣耀标配的充电器和数据线对设备进行充电。
    2.请您在给设备充电前确保充电接口清洁干净和端口连接稳定。
    3.建议您避免边充电边使用设备,充电时您可以进入设置 > 电池 > 应用耗电量排行,查看正在运行的高耗电应用,如果暂时不需要运行,请点击应用并结束运行。
    4.查看手机是否发热严重,出于对电池安全保护,我们采用了过热保护设计,请尝试静置一段时间,降低温度后再次充电。
    5.确认是否触发了智能充电保护,触发智能充电保护时,会有弹框提醒,可供您手动选择,建议您开启智能充电模式,若希望立刻充满电,请点击智能充电弹窗中恢复充电选项即可。
    若以上方法无法帮助到您,建议您可以尝试寻求荣耀授权服务中心的帮助。
    【温馨提示】若需要前往服务店,请先备份好重要数据,尤其是微信(包含微信分身),QQ等第三方重要数据,避免数据丢失。记得携带购机凭证,提前电话联系服务店。服务店查询链接:https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/
    非常希望能够帮助到您,若有疑问或未解决您的问题的话,您可以再次联系我们。
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