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断流严重

HONOR2410232608261 发表于 2024-12-20 19:04
断流严重

层主您好，很抱歉给您带来不好的体验了，请问您具体是使用WiFi还是数据流量时出现的问题呢？

您好楼主，非常抱歉给您带来不好的使用体验了，看您之前已经有发帖反馈过此问题，我们已经有同事在跟进您的问题了，建议您参考此贴内：https://club.honor.com/cn/thread-29088057-1-1.html，荣耀小达人丶只只给出的答复。

我自从换了广电卡还没断流过

@HONOR2410232608261 层主您好，若您存在WiFi上网卡顿的情况，您可以尝试关闭手机蓝牙后，再次尝试是否正常；如果只是某些应用上网异常，建议您升级应用到最新版本，您也可以在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原。（注：会删除WLAN和蓝牙连接记录）
若仍然无法解决，您可以尝试链接（https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409844/）中的其他方案。
若您是存在移动数据断流的问题，您可以尝试打开设置，在最上方的搜索栏输入APN，点击接入点名称 (APN)跳转到设置界面，再次点击接入点名称 (APN)，然后点击右上角，选择重置为默认设置尝试。您也可以尝试打开设置，在最上方的搜索栏输入还原网络设置，点击还原网络设置，根据屏幕提示将SIM卡网络还原后尝试。
还原网络设置会还原WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置，且需要输入锁屏密码验证。
若仍然无法解决，您可以尝试链接（https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/）中的其他方案。
温馨提示：如您需要到官方授权服务中心进行检测，请您备份好重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）