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qq音乐无响应

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HONOR2204065250166  LV6  发表于 2024-12-19 11:07:51 北京 来自:荣耀Magic7
qq音乐总是无响应,关闭等待 qq音乐无响应
产品型号荣耀Magic7
出现频率总是
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称QQ音乐
应用版本13.12.0.8
系统版本PTP-AN00 9.0.0.128(C00E125R101P12)
评论1
荣耀小达人丶绵绵 荣耀答答团  发表于 2024-12-19 12:45 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶绵绵 于 2024-12-19 12:46 编辑

楼主您好,绵绵已经关注到您反馈的问题了,让您产生这样的困扰,实在很抱歉;您可以尝试参考以下方法看一下是否可以有所缓解:
1.可能是应用版本低,不兼容手机最新系统版本,建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
2.可能是应用缓存文件出现异常,您可以删除应用数据尝试:打开设置,搜索进入应用管理,找到具体应用,然后点击存储 > 删除数据 。
注:删除数据操作会将应用数据清除,建议您提前备份数据,避免数据丢失风险。
更多方法辛苦您参考https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406737/看一下。
PS:由于以上链接涉及升级系统,恢复出厂以及前往服务中心,建议您将设备中的重要数据做好相关备份,特别是像QQ,微信等第三方应用数据的迁移,避免重要数据丢失。并携带相关购机凭证,也可以提前电话联系服务中心(您可以通过https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/查询据您较近的服务中心的地址。)
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