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在电梯、学校部分地方、地铁部分站,虽然有信号但是无法使用移动数据,只有信号但是无法上网

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HONOR2202101654315  LV5  发表于 2024-12-16 23:08:24 北京 来自:荣耀Magic5 Pro
有的时候甚至只有2g信号,此时苹果有信号且能正常上网。
产品型号PGT-AN10
出现频率经常
问题类型电话/信号/流量上网类
应用名称
应用版本
系统版本PGT-AN10 9.0.0.128(CHNC00E128R5P9)
评论2
荣耀粉丝280049271 荣耀答答团  发表于 2024-12-16 23:21 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,很抱歉给您带来不好的体验了,辛苦您 尝试一下以下方案看是否会有改善:
1、有时候网络临时故障会导致无法通过数据业务上网,开关飞行模式或者重启手机,查看是否能够恢复。
2、如果您的手机状态栏出现钥匙图标,可能是您使用了VPN,VPN不稳定可能导致无法上网或上网慢。您可以在设置中搜索VPN,找到并进入VPN设置界面,建议您根据实际情况选择断开VPN或关闭VPN软件。
3、建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角,选择重置为默认设置尝试。
很希望能够帮助到您解决您的问题,若尝试以上操作没有用,后续随时可以联系我们。

评论

还是没用  发表于 2024-12-17 15:11  北京
荣耀粉丝280049271 荣耀答答团  发表于 2024-12-18 17:09 湖南 来自:浏览器

楼主您好,乐盈收到您的信息了,建议您在设置中搜索还原网络设置,尝试还原网络设置看是否可以恢复正常,如果以上排查无法解决您的问题,请您提前备份好重要数据,并携带相关购机凭证,到附近的荣耀授权服务中心检修。
温馨提示:去服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等。
升级系统、恢复出厂设置、前往服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
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