使用一个月，镜头玻璃裂了，碎屏保用不上，没得保修，要上门店自费更换，防水还要返厂处理。这如何是好？

使用一个月，镜头玻璃裂了，碎屏保用不上，没得保修，客服告知要上门店自费更换，防水还要返厂处理。这如何是好？