【投票】用户反馈的手机断流问题你遇到过吗？

现在这版本连WiFi都会断流

今天打王者突然遇到了断流，拿到新手机还是第一次

我是玩游戏WIFI断流，数据就正常，玩个地下城手游都要哭死了，单人正常，一到多人场景延迟老高了。我之前用mate30pro一点问题都没有，这新手机还不如我4年前的旧手机呢，工程师也联系了，也抓包上传日志跟截图视频了，不知道咋解决。

@HONOR2303142429565 楼主您好，看您有反馈过此问题，我们已经有小达人私信您了，辛苦您查看一下。

@HONOR2306129083432 层主您好，您反馈的问题已经有小达人跟进了，辛苦您查看链接：https://club.honor.com/cn/thread-29060926-1-1.html

WIFI可能是宽带问题，我从电信换联通后卡成西瓜了，切流量就好了

从买回来手机就有了，首发买的

米德加尔特 发表于 2024-12-12 20:53
今天打王者突然遇到了断流，拿到新手机还是第一次

您好，给您的使用带来不便了，关于您游戏时出现的问题，子赫为您找到了以下方法，辛苦您尝试，希望能够帮助到您

当手机同时运行较多应用时，可能会导致运行内存不足而卡顿，建议您玩游戏前清理/关闭后台应用。 在网络信号较弱或网络速度较低时，玩游戏过程中容易出现操作延迟、卡顿甚至掉线。建议您选择稳定WLAN网络或移动网络后进行尝试。

您也可以添加游戏至游戏管家 ：建议您将游戏应用放到游戏管家中（此款产品专门针对游戏网络加速，有助于提升游戏网络稳定性。）更多请点此链接查看https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406924/
辛苦您参考以上，若是不能解决问题，欢迎您随时联系我们。
温馨提示：涉及升级系统以及前往服务中心检测，建议您备份好重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免数据丢失。如需前往服务中心，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）

HONOR2403111725749 发表于 2024-12-12 21:55
从买回来手机就有了，首发买的

您好，让您有不好的体验了，若您wifi上网卡顿，建议您关闭手机蓝牙后，再次尝试是否正常。同时可以参考如下：
1、如果只是某些应用上网异常，建议您升级应用到最新版本或尝试使用其他应用上网。
2、建议您将2.4G Hz Wi-Fi切换成5G Hz Wi-Fi；
3、您也可以尝试重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试，查看网络是否恢复。如无效，建议您联系宽带运营商咨询。
4、建议您进入路由器配置界面，查看路由器端是否开启了IPv6开关。如果开启，请您关闭IPv6开关再尝试，同时建议设置静态IP连接；
5、若仍无法解决，您可以在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原。（注：会删除WLAN和蓝牙连接记录）。