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蓝牙连接有问题

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guanjiawei  LV3  发表于 2024-12-12 13:12:17 浙江 来自:荣耀Magic7 Pro
连接蓝牙耳机播放音乐音乐或其他音源的时候会断连,没有任何声音又自动连接,之前就出现过一次,手机重启好了,今天又这样,任何同样的操作缺不行了,
产品型号荣耀Magic7 Pro
出现频率很少
问题类型WIFI/蓝牙类
应用名称
应用版本
系统版本PTP-AN70 9.0.0.128(C00E125R101P12)
评论3
L3oon  LV5  发表于 2024-12-12 14:43 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,有注意到您的问题给您添麻烦了,蓝牙设备异常断开的场景很多,诗扶为您整理了以下几个方案,辛苦您排查一下:
1. 请您远离干扰源(例如微波炉、路由器),周围有无线干扰源,会对蓝牙产生影响。
2. 请您调整距离或者调整设备摆放位置后再查看是否恢复正常,距离过长(建议10米以内)、有障碍物遮挡等,都会对蓝牙产生影响。
3. 检测对比蓝牙设备连接其他手机是否存在此现象,如果同样存在该问题,建议更换蓝牙设备。有可能是因为蓝牙设备自身原因,导致蓝牙体验不好。
如果蓝牙设备能够正常连接其他手机且不会出现断连现象,请您取消与蓝牙设备配对,关闭蓝牙后,在手机设置中搜索“还原网络设置”将设备还原网络设置,同时将蓝牙设备恢复出厂设置后重新尝试配对。
PS:还原网络设置仅会删除WLAN、移动数据网络和蓝牙相关连接记录,不会删除您手机中的其他数据或修改其它设置,请您谨慎操作。
感谢您的反馈,如后续问题仍未解决或有任何其他问题,欢迎随时咨询诗扶,期待您的回复。

评论

我也遇到一样的问题,蓝牙耳机会突然没声音,不是断联,视频都是继续播放,但是就是没声音,而且重启和复原WLAN完全没有用。  发表于 2024-12-23 18:49  上海
L3oon  LV5  发表于 2024-12-24 17:22 湖南 来自:浏览器
@HONOR2412138291682 您好,很抱歉给您带来不便了,关于您的问题,诗扶为您核实到有荣耀小达人丶夏天已经为您跟进服务并留言了相关方案,辛苦您查看一下。
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