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手机恢复出厂设置后移动卡的5g没了

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幻灬萌2016  LV9  发表于 2024-12-10 21:55:21 山东 来自:荣耀Magic5 Pro
同上 看了下是hd高清通话没了,打移动人工重开了高清通话功能没用 有遇到过的小伙伴说下经验
目前试过还原网络 重启手机 未解决
评论7
HONOR2211111150952  LV8  发表于 2024-12-10 22:07 四川 来自:荣耀Magic5 至臻版
我还有

评论

我是恢复出厂设置后没的 联通卡有 移动卡没  发表于 2024-12-10 22:13  山东
荣耀小达人丶球球 荣耀答答团  发表于 2024-12-10 22:26 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,很抱歉出现这种情况。球球为您核实到以下解决方法,辛苦您排查一下。
1,如果您移动卡是副卡,请检查双卡5G开关是否开启,若未打开此开关,则副卡不显示5G。打开方式:设置 > 移动网络 > 移动数据 > 高级 > 双卡5G。
2,请您将手机升级至最新版本,如果手机已经是最新版本,建议您在设置中搜索并进入还原网络设置,将该SIM卡的网络设置还原。温馨提示:还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。
3,部分网络的特殊配置可能导致您手机在短时间内无法返回5G网络,重启手机或开关飞行模式后可恢复。
希望能对您有所帮助,后续有疑问或者未解决您问题,欢迎您随时联系球球。

评论

都试过了没用 移动卡不显示高清通话了 让移动工作人员重新开通也没用  发表于 2024-12-10 22:30  山东
荣耀小达人丶球球 荣耀答答团  发表于 2024-12-10 22:34 湖南 来自:浏览器
很抱歉出现这种情况给您造成不便,为了更好的帮助到您,球球已经私信回复您了,辛苦您查看一下。
幻灬萌2016  LV9  发表于 2024-12-12 08:10 山东 来自:荣耀Magic5 Pro
目前确信是卡的问题 和恢复出厂设置没关系
荣耀小达人丶球球 荣耀答答团  发表于 2024-12-13 22:18 湖南 来自:浏览器
如果确定是卡问题,建议先与运营商沟通解决。后续有任何问题欢迎随时联系球球哦~
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