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指纹识别新建指纹一直输不上是怎么个情况?

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我是莫笙  LV8  发表于 2024-12-10 16:21:15 宁夏 来自:荣耀50 5G
最近天冷,指纹解锁不好用了,总是解不开锁,删了重新输入指纹时出现指纹不能合并是怎么回事,请哪位高人给指点一下,要怎么处理?指纹没受伤没脱皮现象,指纹解锁以前一直是好着的。
评论22
人生有你事业长虹  LV7  发表于 2024-12-10 16:32 山东 来自:荣耀50 5G
我的也是不太好识别指纹!

评论

以往也没这种现象啊  发表于 2024-12-10 16:34  宁夏
还好  发表于 2024-12-10 17:56  河北
你好!  发表于 2024-12-16 18:52  山东
我是莫笙  LV8  发表于 2024-12-10 16:46 宁夏 来自:荣耀50 5G
指纹识别新建指纹一直输不上是怎么个情况?
默默的黑  LV9  发表于 2024-12-10 16:52 福建 来自:荣耀80 GT 5G
重启手机下

评论

好的,我试试,谢谢  发表于 2024-12-10 17:09  宁夏
荣耀小达人丶阿堃 荣耀答答团  发表于 2024-12-10 16:54 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,您反馈的问题阿堃已经收到了,为了更好的跟进您反馈的情况,已经私信您了,辛苦您查看一下。
荣耀小达人丶幻光 荣耀答答团  发表于 2024-12-10 17:19 属地未知 来自:PC-VOC
阿正哥哥 发表于 2024-12-10 16:32
我的也是不太好识别指纹!


您好,给您造成了困扰,幻光收到了您的问题。请您优先按照以下方法排查:
1、请确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍,否则会影响指纹识别。
2、建议您删除原有指纹,重新录入指纹后尝试,录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压,这样可以使指纹录入的面积增大,解锁时成功的概率就越高;录入指纹的面积过小,录入位置单一,可能会导致解锁成功率低。
3、建议您重启手机后尝试。

荣耀小达人丶幻光 荣耀答答团  发表于 2024-12-10 17:21 湖南 来自:浏览器
@阿正哥哥

4、请撕除非官方手机膜:屏内光学指纹解锁需获取手指指纹反射的光强,如果使用非官方手机膜(防窥膜,水凝膜,钢化膜等)或贴膜不符合标准可能会导致传感器接收信号变弱,就会影响到光线透过率,使得反射光强变弱,对指纹解锁成功率、解锁速度影响较大,建议您撕除非官方手机膜,不贴膜后尝试解锁。您可到附近的荣耀授权服务中心贴专用保护膜,贴完后请删除全部指纹并重新录入
5、指纹模板会跟随解锁状态学习,会在每次解锁时完善指纹模板,建议您继续观察使用一段时间,如仍存在问题,建议您提前备份包括微信、QQ等第三方应用数据,以免出现数据丢失,并携带相关购机凭证,到附近的荣耀授权服务中心检修。
温馨提示:建议您前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。

评论

谢谢!  发表于 2024-12-16 18:53  山东
不客气这个是幻光应该做的,后续有任何问题可以随时联系我们  发表于 2024-12-18 18:55  湖南
HONOR2111134877042  LV8  发表于 2024-12-10 23:35 云南 来自:荣耀50 5G
太正常了  好像是光学指纹  随着使用时间长短就不咋好用了
HONOR2111065899796  LV9  发表于 2024-12-11 07:36 湖南 来自:荣耀50 5G
中国飞人7  LV9  发表于 2024-12-11 08:48 广东 来自:TAS-AN00
我也是
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