指纹驱动再次出现异常

又不能识别了

我的也用不了，设置上显示出现错误，该项目目前不可用。

HONOR2406291808716 发表于 2024-12-8 20:22
我的也用不了，设置上显示出现错误，该项目目前不可用。

您好层主，请问是荣耀笔记本指纹无法解锁吗？建议您可以根据以下方案进行排查：
1.可能是因为指纹传感器采集到的指纹图像质量低，导致解锁失败。请您按“Win+L”键锁屏后，再重新解锁。
2.可能是指纹驱动或系统处理延时，导致无法解锁。请您耐心等候1分钟，观察是否恢复，如果1分钟后还未恢复，请您重启笔记本后再试。
若未能解决您的问题，后续可以随时联系千泷。

楼主您好，抱歉给您造成不便了，关于您反馈的问题瑞瑞为您整理了以下方案，辛苦您尝试操作一下：
1.可能是因为指纹传感器采集到的指纹图像质量低，导致解锁失败。请您按“Win+L”键锁屏后，再重新解锁。
2.请将指纹驱动更新到最新版本，请打开荣耀电脑管家，点击“系统优化”，选择“驱动管理”，在驱动管理页面，点击“检查更新”，将指纹驱动升级到最新版本，您也可以前往荣耀官网下载并安装最新的指纹驱动。更多操作您可点击链接查看（https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn15812536/）
若您尝试以上方案未能改善您反馈的问题您可以随时联系瑞瑞，瑞瑞会尽全力协助您处理的。

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