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使用夸克拍题,闪退

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等风不眩  LV6  发表于 2024-12-7 13:19:17 河北 来自:荣耀Magic7
闪退
产品型号荣耀Magic7
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称夸克
应用版本7.5.1.691
系统版本PTP-AN00 9.0.0.128(C00E125R101P12)
评论1
荣耀小达人丶西瓜 荣耀答答团  发表于 2024-12-7 14:13 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,感谢您的反馈,当应用出现闪退、无响应、停止运行、无法打开等现象,可能是应用版本过旧、应用权限未开通,系统内存不足等原因,请您按照以下方法排查:
①进入手机设置,搜索进入 应用管理界面,找到闪退的应用,点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
②可能是应用版本低,不兼容手机最新系统版本,建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
③可能是应用缓存文件出现异常,您可以删除应用数据尝试:打开设置,搜索进入应用管理,找到具体应用,然后点击存储 > 删除数据 。(温馨提示:删除数据会导致应用内的所有数据被删除,若有重要数据资料建议您提前备份)
您可以先尝试一下,后续有问题也可以随时联系西瓜~
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