不知道大家有没有这种问题，就是用着用着手机屏幕怎么的划不动，突然就自动关机重启，重启就一直在开机的界

可以

元气丶壹夏 发表于 2024-12-7 09:17
偶尔有滑不动，但是从来没自动关机

层主您好，有关注到您反馈屏幕偶尔有滑不动的情况，请您检测屏幕表面干净，没有油渍、水渍等，屏幕表面存在液体可能会导致触摸屏乱跳、不灵敏。
1.不要放置在被子、沙发等柔软位置上进行操作，触摸屏受力不均，会概率性不灵敏。
2.冬天室外气温低，室内温度高，从室外进入室内后，室内水蒸气遇冷液化，屏幕上会有一层水珠。会造成触控不灵敏，不响应的情况。建议将设备表面水珠擦干净后再进行触控操作使用。
3.是否为屏幕边缘不灵敏，为了兼顾您的各种操作场景，比如单手操作使用时，手掌容易接触屏幕边缘导致误触，因此在设计时屏幕边缘的灵敏度会略低于屏幕中心位置。这是手机的易用性设计，非屏幕故障，请您放心使用。
4.您的手机是否长时间未进行应用和缓存清理导致系统响应异常，请确认手机重启是否可解决。
希望能帮到您，后续您有疑问或未解决您的问题的话，您可以联系阿咩。

没有，是不是太冷了

没遇到

@HONOR2302017479246 层主您好，很抱歉给您带来不好的体验了，关于您反馈的问题，是手机触摸屏失灵的情况吗？ 如果是您可以按照以下方式进行尝试
1.冬天室外气温低，室内温度高，从室外进入室内后，室内水蒸气遇冷液化，屏幕上会有一层水珠。会造成触控不灵敏，不响应的情况。建议将设备表面水珠擦干净后再进行触控操作使用。
2.辛苦您检查下，充电器是否为荣耀标配充电器，一边充电一边使用触控屏的情况下，由于电源电压可能存在不稳定，会对触摸屏产生较大干扰，因此影响触摸屏的体验。建议您尽量不要在充电时使用手机，如果必须在充电时使用手机，请使用荣耀标配充电器。
3.您的手机是否长时间未进行应用和缓存清理导致系统响应异常，可以尝试下将手机重启后，查看是否可以解决。
辛苦您查看一下了，后续有问题随时联系無双哦~

楼主您好，关于您反馈的手机自动关机重启的问题，佳佳给您查询到一些方案，您可以参考一下：
1.您可以检查手机是否处于温度过高，当温度过高时，会触发设备高温保护功能，导致设备自动关机或重启。
2.您可以回想或检查出现问题前有没有进行特别操作（如下载/使用某些软件等），由于安装不兼容的软件也可能会导致手机关机或重启，建议您备份应用数据后，卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。
若仍然无法解决，您可以尝试链接（https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00766339/）中的其他方案。
温馨提示：如您需要升级系统、恢复出厂设置、卸载应用等以及前往服务中心检测，建议您备份好重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免数据丢失。如需前往服务中心，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）12月6、7、8日为荣耀服务日，建议您可以在此期间到服务中心检修，会有相关的优惠活动，您可以到店参与或点击此链接了解更多关于荣耀服务日的详细信息：https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/。

我的之前有过，但是自从那次就没有出现过了

伤心小楊 发表于 2024-12-7 19:34
我的之前有过，但是自从那次就没有出现过了

层主您好，感谢您的回复，看到您的问题没有再次出现，小宝就不在继续跟进了，如您在后续使用中有相关问题，可以随时联系我们。

划不动，我以为是手机贴膜问题呢？

我的经常出现划不动情况，左上角