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语音通话偶有杂音

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高高興興  LV6  发表于 2024-12-5 10:24:57 河北 来自:荣耀Magic7 Pro
无论微信还是手机的语音通话,有时有杂音,这个分人的,有的人几乎每次都这样,就像是喇叭破了的那种滋啦滋啦的声音,是通病还是我手机的个例?
产品型号荣耀Magic7 Pro
出现频率经常
问题类型音乐/视频类
应用名称电话
应用版本151.0.0.115
系统版本PTP-AN10 9.0.0.128(C00E125R101P12)
评论7
耀耀a切克闹  LV8  发表于 2024-12-6 19:12 辽宁 来自:荣耀Magic6 Pro
是不是听筒有杂音

评论

正常播放都没事,就是语音通话和微信电话,有时候或是特定的某人,就会出现杂音  发表于 2024-12-6 19:35  河北
我的是语音前一秒有杂音。连续播放语音时候  发表于 2024-12-6 20:07  辽宁
荣耀小达人丶只只 荣耀答答团  发表于 2024-12-6 21:01 湖南 来自:浏览器
@华为的铁粉 层主您好,关于您反馈的问题,只只核实到已有专人为您跟进处理,辛苦您耐心等待。
荣耀小达人丶希望 荣耀答答团  发表于 2024-12-8 15:46 湖南 来自:浏览器

楼主您好,很抱歉给您带来不便了,通话声音质量主要受音频发声相关器件、网络信号质量等影响;如果您的设备出现通话声音异常,请按照以下步骤排查:
1.请确保听筒、麦克风、扬声器没有被遮挡或堵塞
请注意观察保护套/壳或贴膜是否有遮挡出音孔;如果出音孔有脏污堵塞的情况,可以尝试使用较软的毛刷蘸取酒精进行清洁。
2.请查看本机或对方电话信号是否正常
如果信号不稳定或者信号质量差,会影响通话质量,您可以移动到其他地点观察信号能否恢复正常。
3.请重启或还原所有设置后尝试
请您可以重新关机后尝试是否恢复。如未恢复,您可以通过以下路径还原设备的所有设置项进行尝试:设置>系统和更新>重置>还原所有设置
此操作主要还原网络设置、锁屏密码、桌面布局等,若设备支持指纹或人脸,还会还原指纹和人脸信息,不会删除其他类型数据或文件。查找设备、用户和账户、设备管理器、应用设置等也不会被还原。
希望能帮助到您,若后续您在使用过程中有其他问题,请您联系我们。

评论

对于magic7pro很多人通话出现杂音,估计是涉及到隐私通话功能或是麦克风2相关功能的问题,不要总找用户原因,更不要动辄就让用户恢复设置,恢复出厂设置还解决不了问题的话你们赔偿损失吗?  发表于 2024-12-8 17:21  河北
您好,收到您的回复,很抱歉给您添麻烦了,为了更好的协助您,还请您看一下私信。  发表于 2024-12-9 09:16  湖南
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