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来聊聊使用体验

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荣耀小达人丶晴天 荣耀答答团  发表于 2024-12-3 23:53 湖南 来自:浏览器
@John__Long  层主您好,关于您反馈手机断流,请问您移动网络上网不稳定吗?若是,建议您可以尝试以下操作,希望能帮助到您:
1、建议您通过观察其他同运营商卡的网络状况或前往其他区域观察网络状况来判断。如果其他手机的网络也有相同现象,或前往其他区域网络质量恢复正常,可能是该区域运营商网络质量差的原因导致,您可以联系该区域运营商询问网络覆盖情况。
2、请确认是否为裁剪卡、2G卡、使用多年的旧卡:手机卡为2G卡或者手机卡磨损都可能会影响上网,如果您的手机卡是裁剪过的卡、2G卡或使用多年的旧卡,建议您更换SIM卡后再尝试。
3、请确认是否为个别应用,如果您只是在使用个别应用时出现了网络频繁断连的现象,这是因为第三方服务器异常,导致数据传输较慢或网络断连,建议尝试使用其他应用或网站,确认网络连接状况。如果网络异常仅限于特定应用,建议您备份好重要数据卸载重装尝试。
4、进入设置-移动网络-移动数据-接入点名称 (APN)-右上角三点-点击重置为默认设置尝试。
5、进入设置-系统和更新-重置-还原网络设置,点击还原网络设置,重启手机。
PS:此操作会删除WLAN和蓝牙相关记录,使用时需要再重新连接,请您谨慎操作。
若您尝试后仍未改善,您可以随时评论联系晴天。
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