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手机经常死机

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HONOR2402173069496  LV5  发表于 2024-12-2 00:41:03 广东 来自:荣耀100 Pro 写真相机
升级160后经常死机,按关机键没有反应
产品型号MAA-AN10
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称
应用版本
系统版本MAP-AN10 8.0.0.160(C00E160R5P1)
评论1
荣耀小达人丶小夏 荣耀答答团  发表于 2024-12-2 10:52 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,关于您提出手机卡死的问题,我们也很重视,辛苦您尝试以下方案:
1,某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生重启,建议您进入应用市场下载最新版本应用,并将设备系统更新到最新版本。
2,非官方系统会影响设备的稳定性,导致设备出现异常,建议您携带购机凭证前往荣耀授权服务中心恢复或升级系统。
3,系统在运行时,无法找到对应的文件,从而发生错乱,导致设备出现故障。建议您备份数据后携带购机凭证前往荣耀授权服务中心恢复系统。 后续您有疑问或未解决您的问题的话,您可以联系小夏。
PS:在升级,恢复系统,以及前往服务中心前,请备份好设备内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免数据丢失,前往服务中心请携带好购机凭证,提前电联门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)12月6、7、8日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店享受更多服务~更多关于荣耀服务日的详细信息:https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/
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