荣耀的服务真的不行

之前我发过贴，关于荣耀文件和荣耀文档的，因为误删除，然后用系统搜索恢复，但是一直闪退，无法使用，之前也有工作人员联系过我，但是没有解决问题，我只能恢复出厂设置。
今天，又有工作人员联系我，还是关于这个问题的。我说，你们官方是我们用户最后的解决渠道了，我就是想你们能提供安装包给我做最后的尝试，实在不行就只能恢复出厂设置。好家伙，客服怎么回我的，大意就是，我们无法提供线上的帮助。我真的想爆粗口了，话说，让你们技术人员提取安装包，发个邮件给我试试，就是这么简单的方法，你们都做不到吗？那你们这些客服存在的意义是什么？
态度哥，不知道你对这个事有什么独特见解？？

这是真的无语

态度哥表示已读不回