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刷b站有卡顿

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HONOR2203085276425  LV4  发表于 2024-11-30 19:11:29 山东 来自:荣耀Magic7 Pro
千兆网,跟另一块荣耀50同时打开视频,magic7pro会出现卡顿,需要退出重新加载才行,不退出就会一直加载的情况,偶尔会伴随花屏,有时候下拉导航菜单栏会出现游戏卡死情况。玩炉石传说有时会跟加载视频一样,卡顿2-4s左右
产品型号荣耀Magic7 Pro
出现频率很少
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称哔哩哔哩
应用版本8.23.0
系统版本PTP-AN10 9.0.0.122(C00E120R101P11)
评论9
荣耀小达人丶姜姜 荣耀答答团  发表于 2024-11-30 20:44 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,连接wifi的时候目前只有哔哩哔哩加载慢吗?其他应用是否正常?您可以先尝试如下方法:
1.建议您关闭手机蓝牙后,再次尝试是否正常。如果只是某些应用上网异常,建议您升级应用到最新版本或尝试使用其他应用上网。
2.建议您将2.4G Hz Wi-Fi切换成5G Hz Wi-Fi。重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试,查看网络是否恢复。
3.进入路由器配置界面,查看路由器端是否开启了IPv6开关。如果开启,请您关闭IPv6开关再尝试。
4.在设置中搜索还原网络设置,根据屏幕提示还原。(注:会删除WLAN和蓝牙连接记录)

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其他应用正常,路由器是今年四月新换的,网络是5g的  发表于 2024-12-1 10:36  山东
荣耀小达人丶姜姜 荣耀答答团  发表于 2024-11-30 20:46 湖南 来自:浏览器
关于您反馈的哔哩哔哩花屏的问题,此为应用自身问题导致的,我们已经将该问题反馈给应用,同时您也可以在应用内进行反馈。反馈方式:哔哩哔哩>我的>我的客服>联系客服。

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我去问问哔哩哔哩  发表于 2024-12-1 10:36  山东
荣耀小达人丶姜姜 荣耀答答团  发表于 2024-11-30 20:50 湖南 来自:浏览器

玩游戏掉帧的问题,您可以先参考如下方法:
1.在网络信号较弱或网络速度较低时,玩游戏过程中容易出现操作延迟、卡顿甚至掉线。建议您选择稳定WLAN网络后进行尝试。
2.建议您将游戏应用放到游戏管家中,此款产品专门针对游戏网络加速,有助于提升游戏网络稳定性。

更多排查方法可以参考https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406924/
温馨提示,建议您操作以上升级系统、回退版本、修复系统、恢复出厂设置等以及前往服务中心检测之前,备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。
荣耀小达人丶姜姜 荣耀答答团  发表于 2024-11-30 20:50 湖南 来自:浏览器

12月6、7、8日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。

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会员日是每个月的6.7.8号吗?  发表于 2024-12-1 10:37  山东
荣耀小达人丶姜姜 荣耀答答团  发表于 2024-12-2 09:06 湖南 来自:浏览器
您好,服务日为2024年的服务日为每月第一个连续的周五、周六、周日。
荣耀小达人丶姜姜 荣耀答答团  发表于 2024-12-2 09:07 湖南 来自:浏览器
关于您反馈的哔哩哔哩播放卡顿的问题,姜姜私信您了,请您查看一下。
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