7pro边充边玩会跳屏，触控有问题

云浮第一深情 发表于 2025-4-22 13:28
magic6pro也是，充电时会这样，用66瓦充电不会

层主您好，绿桥有关注到您的问题，如果您的手机出现了乱跳的情况，绿桥核实到一些排查方案，辛苦您尝试：
1.请确认附近没有微波炉、电磁炉等高强磁场，或是否有放置在无线充电板上，高强磁场会对电子元器件造成干扰，导致出现触摸屏乱跳等异常。
2.请确认您使用的充电器是否为荣耀官方标配充电器，一边充电一边使用触控屏的情况下，由于电源电压可能存在不稳定，会对触摸屏产生较大干扰，因此影响触摸屏的体验。建议您尽量不要在充电时使用手机，若必须在充电时使用，请使用荣耀标配充电器，同时可将保护壳取下提升触控体验。

@云浮第一深情

3.请确认是否仅在固定电源插口出现触控失灵现象，如果已使用荣耀标配充电器且仅在固定地方充电时发生乱跳、鬼手问题（如高铁座椅充电口、机场和车站候车厅、工厂宿舍或有大功率设备接入的场所等），可能是电源电压不稳定导致，建议您更换其他地方（更换电源）充电。
4.请确认您的手机是否长时间未进行应用和缓存清理导致系统响应异常，可以尝试将手机重启是否可解决。
希望能够帮助到您，若仍未解决您的问题或后续您还有其他问题，欢迎随时联系我们。