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我的荣耀,更新后白屏。

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荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2024-11-26 16:27 湖南 来自:浏览器
@name大龙 层主您好,出现了这样的问题,影响了正常使用确实很不方便。澜澜会尽全力帮助您的。建议您可以参考以下方法排查尝试。
1.可能是应用缓存文件出现异常,您可以删除应用数据尝试:打开设置,搜索进入应用管理,找到我的荣耀,然后点击存储 > 删除数据 。(删除数据操作会将应用数据清除,建议您提前备份数据,避免数据丢失风险。)
2.重启手机能有效的清理缓存。建议您2~3天重启一次手机,保持手机良好运行情况。
若无法改善,请及时联系澜澜。
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2024-11-27 08:29 湖南 来自:浏览器
@name大龙 层主您好,感谢您的反馈,给您带来的不便深感抱歉,我们已经解决此问题,您可以进入应用市场将我的荣耀App更新至最新版本即可。
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