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荣耀车联的通话等问题

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荣耀粉丝279991474 荣耀答答团  发表于 2024-11-22 12:05 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,关于您反馈连接hicar打电话无声的问题,是车载蓝牙声道冲突问题或者高德地图播报设置异常。请您按照以下操作进行排查:
1.当问题发生时,请您查看下手机上的蓝牙设置,是否有配对和链接蓝牙,如果有,请尝试断开链接后再使用。
2.在高德地图导航时遇到播放无声或者打电话无声,可以进行如下操作:
打开高德地图>点击进入“我的”页面>点击右上角螺母图标进入设置>点击通用>点击语音助手>关闭语音唤醒功能(以上路径基于高德13.18.0.2039版本)。
打开高德地图>点击进入“我的”页面>点击右上角螺母图标进入设置>点击全部导航设置>蓝牙设置>选中媒体声道。
荣耀粉丝279991474 荣耀答答团  发表于 2024-11-22 12:09 湖南 来自:浏览器
关于您提到的连接车机系统后,会出现声音播放延迟的问题,因蓝牙特性,使用蓝牙传输会存在延迟问题,为弥补延迟,蓝牙设备会将延迟状态上报给应用进行处理,部分应用未获取或获取后未正确处理蓝牙设备发来的延迟状态,会导致用户感知到声音不同步。荣耀目前正在对手机持续进行相关优化,提高蓝牙传输速率。
荣耀粉丝279991474 荣耀答答团  发表于 2024-11-22 12:11 湖南 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶雷雷 于 2024-11-22 12:13 编辑

同时雷雷有查看您的历史发帖,看到您之前有反馈过连接车机断连的情况,看到您反馈使用的车型是“博越X”,HiCar供应商与车机厂商联合定位确认为三方车机问题。您可以尝试开启关闭车机上的WLAN开关,再次连接车机查看是否恢复。希望能帮助到您,若以上方案未能改善您的问题,欢迎您随时联系雷雷。
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