充不进电反而掉电

室温9℃，使用原装充电器，开启极速充电模式，不仅充不进电量，反而还掉电。后面打开取暖器，把手机放上面烤了一分钟左右，让手机背面有点温度，才充进电。别跟我说什么是低温保护电池，那那些更冷的地方，还有接下来也会更冷，是不是每次都要烤一下才能充进电，不定时，不止一次发生这种情况了

快充协议丢了吧？

楼主您好，很是抱歉给您带来的困扰，看到您已经排查充电环境影响，不知道您出现这个问题时是否有运行高耗电应用，这种情况容易导致充电器输入的电流不足以抵消设备本身消耗电量的情况，方便的话还是希望您能确认一下，若是并非此场景，也希望您能联系我们。