楼主您好，收到您的反馈。您的这个情况给您带来不便了，柒月会尽力协助您的。
请您按照以下步骤进行排查：
1.请检查网络是否良好并关闭学生模式，建议在良好的网络环境下进行下载。
2.清除Google Play 商店和Google Play 服务的缓存数据，辛苦您进入手机设置，搜索进入应用管理，点击更多 > 显示系统程序，找到并点击Google Play 商店和Google play 服务图标，进入存储 > 删除数据。
温馨提示：需要连接海外网络使用Google服务，中国大陆地区网络无法使用谷歌服务和应用。
如果您的设备上已下载的应用有问题，请与应用开发者联系以获取帮助。
希望可以帮助到您，有任何问题可以随时联系柒月，感谢您的支持与关注。
