荣耀客服来看看我这是啥问题？

荣耀真可以，触摸很顶！！！之前还触摸不跟手，现在可好直接失灵了？比隔壁某米粗粮还差。从米换过来的，结果不如米系。看来下次得换ov了。发不了视频？

我也经常碰到这种失灵我感觉不像硬件问题，应该是系统问题有的时候在软件里面就突然失灵了，滑都滑不动

@最美的不是下雨天 层主您好，很抱歉给您带来不好的体验了，如果您的手机出现了触摸屏失的问题，您可以按照以下方法进行排查：
1、附近没有微波炉、电磁炉等高强磁场，或是否有放置在无线充电板上，高强磁场会对电子元器件造成干扰，导致出现触摸屏乱跳等异常。
2、充电器是否为荣耀标配充电器，一边充电一边使用触控屏的情况下，由于电源电压可能存在不稳定，会对触摸屏产生较大干扰，因此影响触摸屏的体验。
3、是否仅在某特定第三方应用出现该故障，可能是第三方应用适配问题，举例：安装“一键锁屏”类应用，部分第三方“一键锁屏”类软件会与系统自带的锁屏产生冲突，导致出现乱跳的现象，如跳到锁屏界面、相机界面等情况。建议卸载第三方“一键锁屏”等类型的软件。
4、您的手机是否长时间未进行应用和缓存清理导致系统响应异常，请确认手机重启是否可解决。
很希望能够帮助到您解决您的问题，若尝试以上操作没有用，后续随时可以联系我们。

楼主您好，关于您反馈的触摸失灵的问题，辛苦您打开手机上的“我的荣耀”APP，找到设备检测/智能检测，并点击进入，当检测到触摸屏时，点击界面的开始检测，根据界面提示开始手指覆盖全屏方格的划线，划满屏幕检测结束。【注：不同版本APP的操作界面可能略有不同，请以实际界面为准。打开界面会按照顺序进行检测，不需要检测的步骤可以点击跳过。】
如果检测屏幕异常，或者仍无法解决您的问题，建议您提前备份好重要数据，携带手机、标配充电器、数据线及相关购机凭证到附近的荣耀授权服务中心进行专业检测。
小暖非常希望能够帮助到您，若有疑问或未帮助到您的话，您可以再次联系我。