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看抖音不能返回桌面,更新系统问题?

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荣耀粉丝282940152  LV3  发表于 2024-11-15 08:54:09 广西 来自:荣耀畅玩60 Plus
不知道是不是更新了系统的原因,手机平白无故失灵,我是手势导航,不喜欢三键,看抖音不想看了想返回桌面发现呢侧边返回桌面返回不了,当然两边都不行,可笑的是在手机中间向上划回桌面也不行,这种问题我不止出现一次了,没有更新这个新系统没有出现过这种情况,我总感觉就是更新了这个新系统才出现的,希望官方可以给我解决下,它也不是时时刻刻都会,没有时间断的,给我的直觉就是更新了这个新系统后才出现的,希望官方可以重视下,前段时间还发现微信也有次是这样的,现在暂时只发现抖音和微信这两个软件有过这种失灵的问题,其他没有 看抖音不能返回桌面,更新系统问题? 看抖音不能返回桌面,更新系统问题?
产品型号ALT-AN00
出现频率很少
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称抖音
应用版本32.1.0
系统版本ALT-AN00 8.0.0.173(C00E170R104P3)
评论1
荣耀小达人丶阿咩 荣耀答答团  发表于 2024-11-19 14:34 湖南 来自:浏览器

楼主您好,很抱歉给您带来不好的体验了,关于您反馈屏幕失灵的问题,请您确认屏幕表面是否干净,没有油渍、水渍等,屏幕表面存在液体可能会导致触摸屏乱跳、不灵敏:
1.是否是在充电时出现的,充电器是否为荣耀标配充电:一边充电一边使用触控屏的情况下,由于电源电压可能存在不稳定,会对触摸屏产生较大干扰,因此影响触摸屏的体验。
2.是否为屏幕边缘不灵敏,为了兼顾您的各种操作场景,比如单手操作使用时,手掌容易接触屏幕边缘导致误触,因此在设计时屏幕边缘的灵敏度会略低于屏幕中心位置。这是手机的易用性设计,非屏幕故障,请您放心使用。
3.手机时否长时间未进行应用和缓存清理导致系统响应异常,请确认手机重启是否可解决
4.贴膜是否过厚,否则影响触屏灵敏度,建议更换厚度不超过0.2毫米的贴膜或更换官方保护膜。
5.请您打开手机上的“我的荣耀”APP,找到设备检测/智能检测,并点击进入,根据提示操作。
若您尝试以上方法仍无效,建议您携带手机及相关购机凭证到附近的荣耀授权服务中心进行专业检测。
Ps:前往服务门前,请您备份好设备内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带购机凭证,到附近的官方授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心:服务>快捷服务>服务中心。
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