摄像头漏液！荣耀Vpurse的质量居然依靠贴膜

背景：作为一个10年的荣耀手机用户，非常开心的能以5999元的价格买到折叠屏，这是科技发展带来的福利，但是没想到这次我“踩坑”了。
一、购买时间
该机购于2023年9月29日，出现漏液的情况大概在2024年的9月份，大概也就是一年的时间，这里面也是原因的，马上后面说。

二、漏液出现情况描述
这里只描述事实，手机使用大概在10个月左右的时间，也就是2024年的7月份，手机的右上角,也就是手机的右上角的贴膜出现了翘角，也就是正常使用沾了灰尘，但是自己也没怎么在意，毕竟这是很正常的使用，也不影响前置摄像头的使用。然后使用不到一个月，贴膜的翘角越来越严重，到了阻碍前置摄像头的情况，然后自己就稍微往后撕了一点，接着就用剪刀，把这一截“碍事”的贴膜给剪掉了（情况如图），然后再使用不到1个月，摄像头就漏液了！

三、维权之路
从2024年8月开始，自己给荣耀消费者服务中心进行了反馈，这里要给荣耀点个赞，回复很快，跟踪也很及时。但是始终我认为并没有给出我满意的答案。


左上角处1.关于贴膜
荣耀回复：如贴膜出现任何问题，建议前往官方授权服务中心进行更换，不建议自行撕除，再产品使用说明书中已进行明确提示，而且您的手机已经过保。自己也马上到官网进行查询，客服的回答没有问题，按照条款，我也接受。
但是，我就想问：这么小的字谁看得到，谁会刻意去看使用说明书，按照正常的手机使用逻辑，谁又能想到贴膜居然能够影响屏幕的损坏？
我认为：
①未在醒目位置和重点区域设置安全风险告知标签
屏幕风险提示不在显眼位置告知（有隐藏产品质量或可靠性情况的嫌疑），至少应该在手机上直接加警示标签，保障消费者一拿到产品就看得见。也就是说荣耀明明知道这个情况，却没有把这些做到位。
②贴膜撕掉就可能导致屏幕损坏
好歹也是6000元的手机，设计质量实在堪忧。

四、荣耀售后服务
大概对接了四次，效率很高，客服态度也很好：
①反馈问题，接收信息和问题；
②反馈可以免费协助帮忙预约和贴膜；
③免费去贴了膜
④表示过保无法进行三包或者花钱更换屏幕，但可以送小礼品（空气炸锅或生活礼包）表示对于手机质量的问题。

五、诉求
1.由客服反馈至产品经理或者领导，在后续出厂的荣耀Vpurse机器的醒目位置和重点区域设置安全风险告知标签。
2.作为一个荣耀10年和拥有超过8台荣耀手机的老用户，对贴膜导致的摄像头周围漏液问题无法接受，认为是设计的明显缺陷，要求免费更换屏幕。
六、其他质量问题
也许大概率我是真的踩坑了，产品也是一个很玄学的东西，荣耀Vpurse我当时一共买了2台，另一台没有任何问题，而我这台问题不要太具体。
1.电池亏电严重：荣耀服务店检测电池状态为93%，但是我实际使用充满100%，大概重度（抖音、购物、数字巽风游戏）使用3个小时几乎就只有10%，最后10%用不了10分钟就完全耗尽。
2.侧边装饰条质量堪忧，居然在我往裤兜揣的过程中被钩断。虽然是小概率事件，但是它就是发生了，只能个人背锅，但是这样的情况出现在手机上，我真的是第一回遇到，醉了！可见这也是一个设计旷量的问题。
七、总结
1.可能我再也不会买折叠屏了，起码最近几年不会。
2.买了折叠屏的建议大家看看使用说明，是不是也不能撕膜。
3.折叠屏的电池容量是一个短板。
4.对荣耀的反馈不满意，作为10年的荣耀老用户很寒心。
八、想法
我能接受自己不当使用带来的所有导致手机出现问题的情况，但是我无法理解这些小概率事件的发生，自能自己认，分享给大家参考。

楼主您好，为了更好的处理您的问题乐事已经给您回复私信了，辛苦您查看一下。