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指纹识别不上

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荣耀粉丝295269881  LV3  发表于 2024-11-10 10:36:00 河北 来自:荣耀Magic6
指纹解锁,左手能解锁,右手不能识别,录入了好几次也不行,录完了就是不识别,没法用
产品型号BVL-AN00
出现频率总是
问题类型其他
应用名称
应用版本
系统版本BVL-AN00 8.0.0.172(SP2C00E160R202P14)
评论4
荣耀小达人丶大白 荣耀答答团  发表于 2024-11-10 11:04 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶大白 于 2024-11-10 11:06 编辑

楼主您好,十分抱歉给您使用带来不好的体验了,感谢您的反馈,请您优先按照以下方法排查:
1.请确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍,否则会影响指纹识别。
2.建议您删除原有指纹,重新录入指纹后尝试,录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压,这样可以使指纹录入的面积增大,解锁时成功的概率就越高;录入指纹的面积过小,录入位置单一,可能会导致解锁成功率低。
3.建议您重启手机后尝试。
若以上排查方法无法解决您的问题,辛苦您点击https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00410382/进一步排查。
希望大白的回复能帮到您,后续有任何问题或疑问,欢迎您随时联系我们。
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荣耀小达人丶大白 荣耀答答团  发表于 2024-12-23 10:56 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2411232548856 发表于 2024-12-23 09:00
重启一下,我更新参数后也遇到了


层主您好,大白有看到您发布的内容,辛苦您持续观察使用下,同时这边查看到您的这个问题小达人小空在https://club.honor.com/cn/thread-29091465-1-1.html中正在为您跟进服务并留言,若后续有复现,您可以尝试下上述链接中小达人在板凳楼的方案。
河洛小飞侠  LV3  发表于 2024-12-25 15:31 陕西 来自:荣耀Magic6 Pro
我也有,指纹识别不灵敏
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