荣耀的服务太令人失望了

我手机有问题，打荣耀客服反应，反应之后按照荣耀的工程师做的抓取日志，到现在无一人跟联系，官方也不给我解决，一直在拖延，打荣耀客服还是让我等，等了这么多天了，太让我失望了。