智慧助手是手机的问题还是系统的问题

智慧助手除了自己喊不应以外别人在旁边聊天都能弹出来，在短视频平台关闭智慧助手之后扬声器声音就变闷开多大你都听不清

楼主您好，不好意思给您造成不便了，关于您YOYO助理唤醒异常的情况，小芒有帮您找到以下方法：
1.删除YOYO助理存储数据
您可进入系统设置 > 应用 > 应用管理 > 右上角三点 > 显示系统程序 > 搜索并点击“YOYO助理” > 存储 > 删除数据
删除数据后，重新在安静的环境录入唤醒词后，再次尝试使用YOYO助理。
【温馨提醒】删除YOYO助理数据会删除YOYO助理中除自定义声音之外的所有设置信息。
2.建议在亮屏时使用YOYO助理
目前部分机型上的YOYO助理不支持灭屏唤醒，请点亮屏幕后再尝试唤醒YOYO助理。
唤醒条件见：系统设置>智慧助手/荣耀AI&YOYO>YOYO助理>语音唤醒
3.重启设备
请长按电源键重启设备后重试。

关于您提到扬声器声音小的情况，小芒有帮您找到以下方法：
1.更换播放音源或者播放APP后尝试
建议您更换音源确认外放声音是否正常（建议使用系统铃声测试：设置>声音和振动>来电铃声>系统铃声中任意铃声）。如为应用问题，可尝试备份数据卸载重装或者联系应用方核实。
2.请确保喇叭没有被遮挡
请确保喇叭的出音口位置没有被遮挡，如保护壳、保护套等，请取下再观察是否恢复正常。
3.周边信号/磁场干扰影响
如果周边信号弱或磁场干扰强的环境下（例如：火车站、高速公路、发电厂等）也会出现杂音，建议您可以移动到其他地点观察能否恢复正常。
小芒非常希望上述方法能够帮助到您，后续有任何问题，您可以再次联系小芒。
【温馨提醒】卸载应用会导致应用内的数据被删除，若有重要数据资料建议您提前备份。