健康使用手机密码和密保问题忘记

试了好几次都不行，除了恢复出厂设置，还有其他办法吗

楼主您好，很抱歉给您带来不便，关于您的问题已经给您回复私信了，辛苦您查看一下。

同样的问题，你解决了吗？怎么解决的

Hicar呢 发表于 2025-1-6 13:24
同样的问题，你解决了吗？怎么解决的

层主您好，感谢您对荣耀的支持与关注。收到您的反馈，请问您是否也是健康使用手机密码和密保问题忘记的情况。若是，如果您同时忘记密码和密保问题，可通过强制恢复出厂设置解除健康使用手机，但是设备中的所有数据都会丢失，需要您在设定的限制时间内备份设备数据。
备份数据到云端操作：系统设置>荣耀账号>荣耀云>云备份>自动备份。点击立即备份进行手动备份。点击备份数据设置中可以选择需要备份的数据。
操作说明：
1.仅支持在WIFI状态下备份和恢复数据。
2.本地数据备份到云端为全量覆盖。
3.免费用户单个设备最多可保留一条备份记录；VIP用户单个设备最多可保留三条备份记录，新产生的备份记录会默认覆盖最早的一条备份记录。
温馨提醒您：设备无法进行备份操作，可能会有数据丢失的风险。
希望可以帮助到您，有任何问题可以随时联系柒月。