微信来电出现黑屏

继昨天下午出现自动重启后，昨晚微信视频来电出现黑屏，这是咋了呀...

OMG

楼主您好，有关注到您发布的内容，关于您重启微信黑屏的问题，西柚核实到荣耀小达人已经为您跟进服务并留言了相关方案，辛苦您查看一下（https://club.honor.com/cn/thread-28925835-1-1.html），后续有需要协助的可以随时联系我们。

是的啊，一直死机，重启才解决

楼主您好，给您带来不便，西柚核实到您可以打开多任务管理界面清理微信后重新拨打视频电话尝试。多任务管理界面打开方式：
手势导航：从屏幕底部边缘向上滑并停顿。
三键导航：点击□，进入多任务管理界面。
辛苦您尝试一下这个方法，若无效的话您可以联系西柚。

HONOR2410047361897 发表于 2024-10-27 10:16
是的啊，一直死机，重启才解决

层主您好，我已经收到您反馈的问题啦，出现这种问题确实是非常影响到您的使用的，如果您这边微信视频出现和楼主一样的情况，您这边可以参考荣耀小达人西柚6楼的方法，看是否有改善您的问题。另外您的设备出现死机情况，辛苦您参考以下方案排查一下：
1.如果是在边充电边使用手机，该情况会导致手机过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2.如果多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
如果以上方案无效或是后续有任何问题，您都可以随时联系希望。