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    #荣耀MagicOS 9.0#

    荣耀5至臻版

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    HONOR2205092288512  LV4  发表于 7 天前 江西 来自:荣耀Magic5 至臻版
    我想问一下,国庆刚入手的,发现一次微信语音黑屏,国网app闪退,这是一个旗舰机应该出现的问题嘛?
    评论9
    荣耀小达人丶采荷 荣耀答答团  发表于 6 天前 属地未知 来自:PC-VOC

    楼主您好,抱歉给您带来不好的体验,您是微信语音通话过程中异常亮屏灭屏的情况吗?如果您在通话过程中合上了皮套或者打开免提、耳机通话、通话过程中返回主界面或者其他应用界面时,此时接近光感应器没有发挥功能,屏幕是由于进入休眠模式导致熄灭的,需要按电源键点亮屏幕。
    关于您应用闪退的情况,辛苦您尝试一下进入手机设置,搜索进入 应用管理界面,找到闪退的应用,点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
    若以上方案没能帮助到您,辛苦您回复采荷。

    评论

    是刚准备接通语音黑屏的,没有你说的什么皮套,耳机这类问题,这是什么问题呢?  发表于 6 天前  江西
    漠北超仔  LV5  发表于 6 天前 内蒙古 来自:荣耀Magic5 至臻版
    现在魔术5至臻版可不算旗舰机,我去年国庆买就快差一代了
    HONOR2205092288512  LV4  发表于 6 天前 江西 来自:荣耀Magic5 至臻版
    我是刚入手的,去年的旗舰机,难道就不是旗舰了嘛
    夏天的火热  LV7  发表于 6 天前 北京 来自:荣耀Magic5 至臻版
    5是老旗舰,现在旗舰的是6,但也是马上变成老的了,7的旗舰马上就来了
    HONOR2205092288512  LV4  发表于 6 天前 江西 来自:荣耀Magic5 至臻版
    更新换代太快了,但是售后服务没有保证啊
    荣耀小达人丶采荷 荣耀答答团  发表于 5 天前 湖南 来自:浏览器
    楼主您好,若您是刚准备接通语音手机未靠近脸部直接黑屏的情况,请先检查接近光传感器位置是否有异物或者被遮挡,请移除后再尝试。(较常见的有:接近光传感器位置未开孔或者开孔过小的保护壳,建议使用官方的保护壳)
    如果还有问题,请您手动确认接近光传感器功能是否正常,确认方法:
    拨通电话后,保持在通话界面,用手遮挡屏幕接近光传感器,观察是否熄屏;远离,屏幕是否点亮
    如果遮挡接近光传感器屏幕熄屏,远离会亮屏,说明传感器功能正常,建议您通话时尽量将手机顶部靠近耳朵,让耳廓遮挡接近光感应区域范围。
    如果遮挡接近光传感器屏幕不熄屏,可能传感器功能异常,请重启手机后再尝试,如果仍有问题,请您提前备份好重要数据,携带购机凭证到附近的荣耀授权服务中心检修。
    若不符合您的场景,辛苦您回复采荷。

    评论

    黑屏是偶发事件,不是频繁故障,这怎么查,目前只发生了一次,其它时间没有,你说的这些处理方法我也试过,目前只能说待观察。。。。。  发表于 5 天前  江西
    荣耀小达人丶采荷 荣耀答答团  发表于 4 天前 湖南 来自:浏览器
    @HONOR2205092288512 感谢您的回复,辛苦您后续使用过程中留意一下该问题是否会反复出现,如有异常还请您及时反馈给我们。
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