积分兑换东西没有了

积分兑换手机架后，到店却没有货，积分也退不了，请问如何解决？门店和我到都是无辜的人，谁的责任？

没兑换的话，一周后会返还，上次我就这样

那就是他们业务员技能掌握有问题，不了解相关政策制度。看来建议荣耀加强业务员技能培训。拭目以待

会自动返还

我这边的门店啥啥没有，但是app上啥啥都有

下次提前打电话问问，平台和店面存货数据不同步

楼主您好，很抱歉给您带来了不便，您可以在活动门店列表，以及核销页面的附近门店。选择其他的线下门店尝试。
礼品核销码有效期120小时，若120小时后您仍未到店核销，则该核销码作废，您无法到店获取礼品，之前扣除的积分会退还到您的账户。后续活动期内，您也可继续参与此活动。
希望能帮助到您，后续欢迎随时联系胖虎。

我是积分换了个帆布袋，到店里也没有。但是店员给我了一个保温杯，把码核销了。

我保存你的码了，我去兑换，谢了