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    #荣耀X60系列#

    锁屏后怎么点都点不开了

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    HONOR2409196980128  LV2  发表于 6 天前 福建 来自:荣耀X60i
    气死掉,锁屏后,直接没反应,要等很长时间才会有反应,刚好在外面吃饭,要付钱,尴尬死了
    评论5
    荣耀小达人丶小羽 荣耀答答团  发表于 6 天前 属地未知 来自:PC-VOC

    楼主您好,手机卡死黑屏,您可以先尝试长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备。之后您可以排查下:
    1.是否运行不兼容的应用程序。多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
    某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启,建议您进入应用市场下载最新版本应用,并将设备系统更新到最新版本。
    2.确认是否误删除过系统文件。系统在运行时,无法找到对应的文件,从而发生错乱,导致设备出现故障。
    3.是否安装过非荣耀官方系统,非官方系统会影响设备的稳定性,导致设备出现异常,建议您携带购机凭证前往荣耀授权服务中心恢复或升级系统。
    荣耀小达人丶小羽 荣耀答答团  发表于 6 天前 湖南 来自:浏览器

    如尝试排查 以上情况,仍出现该问题,您可以前往荣耀授权服务中心检测下。
    温馨提示:后续升级系统前建议您备份好设备内重要数据,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
    前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
    您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。

    评论

    手机都不想要了,太卡了  发表于 6 天前  福建
    荣耀小达人丶小羽 荣耀答答团  发表于 4 天前 湖南 来自:浏览器

    抱歉给您带来不好的用机体验,如您尝试排查后无效,您可以前往线下的服务中心检测下。
    温馨提示:11月1、2、3日是我们的服务日,建议您可以在此期间到服务店检修,会有相关的优惠活动,您可以到店参与或点击此链接了解更多关于荣耀服务日的详细信息:https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/
    HONOR2410262343853  LV1  发表于 3 天前 安徽 来自:荣耀X60
    没有全天候屏显
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