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手机自建文件夹突然找不见了

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HONOR2201024284386  LV3  发表于 2024-10-24 10:15:50 河南 来自:荣耀 Magic3 Pro 5G
大家有没有碰到手机了自己建的文件夹突然不见的情况,里面有我工作文档啊,要崩溃啊。审核为什么不通过。你们要是这样,我就去小红书微博发帖了。
评论1
荣耀小达人丶弈星 荣耀答答团  发表于 2024-10-24 10:27 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶弈星 于 2024-10-26 16:58 编辑

您好,弈星非常能够理解您的心情,确实是给您添麻烦了,换做是弈星遇到这样的问题,我也会和您一样感觉非常不好的,为了更好的解决您的问题,辛苦您尝试以下操作排查:
1.检查是否进入维修模式
维修模式会将设备中的所有个人信息,如联系人、短信、通话记录、照片、视频、第三方应用等,加密隐藏。请进入我的荣耀App>服务页面,在自助服务处点击查看全部服务>维修模式,关闭维修模式后,通过输入锁屏密码再次进入设备,即可恢复被保护的隐私数据。
2.请您重启设备后查看文件是否能正常显示。如果仍然不能正常显示,请您将设备连接到电脑,并选传输文件模式,查看文件是否能正常显示。
①.可以正常显示,则文件并没有丢失。建议您备份好数据,将设备恢复出厂设置。
操作方式:进入 设置 > 系统和更新 > 重置 > 恢复出厂设置,点击重置手机,根据屏幕提示重置。
②.不能正常显示,文件可能已经丢失,丢失的文件无法找回。请您确认是否通过云空间或其他软件备份过资料,可尝试恢复备份数据。
温馨提示:恢复出厂设置前请您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移。
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