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卡顿、黑屏现象

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荣耀粉丝273469319 荣耀答答团  发表于 2024-10-22 17:01 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶小颜 于 2024-10-22 17:04 编辑

楼主您好,小颜来协助您处理您的问题了,关于您反馈应用会出现卡顿、黑屏的情况,小颜为您整理了一些建议,您可以先尝试一下,看看能否帮助到您:
1.可能是旧版本应用不兼容手机最新系统版本,建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
2.请您重启手机后尝试。
3.卸载重装应用可以改善因数据异常导致的应用卡顿问题,请您备份应用的重要数据后,卸载应用,然后前往应用市场或该应用官网,下载安装。
4.辛苦您进入手机设置,搜索并进入系统更新,检查如果有新版本,建议您及时将手机系统更新至最新版本。
荣耀粉丝273469319 荣耀答答团  发表于 2024-10-22 17:04 湖南 来自:浏览器
您还可以点击以下链接了解更多关于应用卡顿、黑屏的详细处理方案:
应用卡顿:https://club.honor.com/cn/thread-27272016-1-1.html
黑屏:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406920/
温馨提示:去服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等。
升级系统、卸载应用、删除数据、 恢复出厂设置前往服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
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