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又断流,天天这样子,客服说的方法都试过了,荣耀你的意思就是要我每天玩游戏前都先重启一遍是吗?

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荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2024-10-22 09:16 湖南 来自:浏览器
@折花入酒 如果出现网络连接时断时续、频繁断连的情况,建议您可以进入https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/这个链接排查尝试。有任何问题,请及时联系澜澜。
ps:如果涉及到前往服务中心的话,建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息,记得备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。
注:通过荣耀手机预置应用我的荣耀APP查询:打开APP后,点击服务页,选择快捷服务>门店服务,即可查询服务中心。
自律潮男  LV8  发表于 2024-10-22 09:26 广东 来自:荣耀90 Pro 写真相机
用荣耀手机打游戏没有时时刻刻都是顺畅的,不是在断流就是在断流的路上
荣耀小达人丶小红 荣耀答答团  发表于 2024-10-22 11:23 属地未知 来自:PC-VOC
自律潮男 发表于 2024-10-22 09:26
用荣耀手机打游戏没有时时刻刻都是顺畅的,不是在断流就是在断流的路上


层主您好,给您带来了不好的体验了,小红看到您之前多次反馈过手机断流的问题,小达人也提供过相关方案,请问是尝试后仍未得到改善吗?

评论

没有用,你们给的解决方案都是固定的,之前我在问题反馈手机信号上网断流问题你们有解决了吗?  发表于 2024-10-22 11:30  广东
很抱歉没有帮到您,为了更好的解决您的问题,小红已经私信您了,辛苦您抽空查看一下。  发表于 2024-10-22 17:42  湖南
荣耀小达人丶小夏 荣耀答答团  发表于 2024-10-22 11:27 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2309113988790 发表于 2024-10-21 23:54
90pro我为什么王者最高只能90hz


层主您好,小夏有关注到您反馈的问题,关于您的王者最高只能90hz,辛苦您按照以下步骤排查:
1,游戏非对局场景下达不到高帧率
例如:游戏大厅、游戏加载界面、转场界面或设置界面达不到高帧率(90、120)
,通常情况下,游戏设置中提到的帧率主要指的是对局场景中的帧率,即用户在实际游戏过程中的帧率。而游戏其他界面会被游戏自身设定为固定值或较低帧率,不会随玩家对帧率的调整而改变。因为不同的游戏采取的策略不同,所以不同游戏表现会有所不同。
在游戏加载阶段以及刚刚进入场景的初期,由于加载任务的优先级高于维持画面流畅度的优先级,游戏普遍采取了优先保证玩家能够更快进入场景的策略。因此,在这一过程中可能会出现帧率下降的情况。并不会影响到后续战斗中的帧率表现及用户的游戏体验。
2,游戏刷新率受到应用自身设置和屏幕刷新率的共同影响
请您进入手机设置>显示和亮度>屏幕刷新率中,勾选高刷新率,并且在游戏设置中开启高帧率的选项(部分支持高帧率的游戏没有此开关,默认开启)。
希望能够帮助到您,您后续如果还有疑问的话,欢迎您随时联系小夏。
荣耀小达人丶小颜 荣耀答答团  发表于 2024-10-22 13:07 属地未知 来自:PC-VOC
荣摇杂牌机 发表于 2024-10-22 06:54
我打联盟也一样,卡着重连


层主您好,请问您是您在玩游戏时是使用wifi还是移动数据上网时网络连接不稳定,如果是在使用wifi上网时网络连接不稳定,小颜这边给您一些方案,您可以先尝试一下,看看能否帮助到您:
1.请您重启手机后,下拉通知栏,长按WLAN图标,在WLAN界面查看确认。如果信号较弱,手机出现断开重连情况是正常现象,建议您移步到信号较好的地方使用。
2.如果您的手机WLAN网络是待机时断开,亮屏时网络重连,您可将WLAN设置为在休眠状态下始终保持WLAN连接,设置方式如下:在设置中搜索并打开休眠时始终保持网络连接开关。
3.建议您重启路由器或重新设置路由器或升级路由器版本后尝试(升级路由器版本:一般在路由器设置界面点击软件升级,通过在线升级或者本地升级,升级到最新版本。具体路由器设置和升级操作可咨询路由器设备提供商)。
4.您还可以在设置中搜索还原网络设置,尝试还原网络设置。(还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。)
荣耀小达人丶小鹿 荣耀答答团  发表于 2024-10-22 14:28 湖南 来自:浏览器

@HONOR2307225947628  层主您好,关注到您反馈使用移动数据上网时网络连接不稳定的问题,小鹿帮您整理了一些方案,希望能帮助到您:如果您在任何区域都发生此类现象,建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入还原网络设置,点击还原网络设置,根据屏幕提示将SIM卡网络还原后尝试。(注:还原网络设置会还原WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置,且需要输入锁屏密码验证。)
如果尝试以上操作还是无法解决,您可以参考以下链接内方案排查,详细内容辛苦您点击链接查看:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/希望能够对您有所帮助。
温馨提示:前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
若问题仍未得到改善,欢迎您随时联系小鹿。
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