请问一下无线充电的问题

积分兑换的无线充电器，昨天兑换回来。没有说明书，用m5p的原装电源66w不能无线充电，然后去了售后询问了一下，在售后有一秒能充电 ，然后立马就扒了，说是没有插紧。回来还是不能无线充电，红蓝灯交替闪烁，红灯没充电，蓝灯充电。唯一的变量是电源？售后是100w，66w不够吗？